Mål: 90 % kundnöjdhet Utfall 2019: 97 % Kunderna upplever att Mälarhamnar AB är aktiva, affärsmässiga och ansvarstagande Mål: 9 av 10 medarbetare är nöjda och motiverade Utfall 2020: 6,9 Mälarhamnar AB har motiverade medarbetare och engagerade ledare och är en säker arbetsplats Mål: Minst 5 % avkastning av totalt kapital Utfall 2019: 13 % Mälarhamnar AB har en god lönsamhet och tillväxt Mål: Dubblering av bulk och tredubbling av container Utfall 2019: Volymerna flytande bulk har ökad med 56 %, fast bulk med 53 % och containervolymerna med 13 % Jämfört med 2016 ska volymerna flytande och fast bulk dubbleras och containervolymerna tredubblas Mål: Minimera klimatavtryck Utfall 2019: 100 % av kunderna tycker att vi bidrar positivt till deras hållbarhetsarbete Mälarhamnar AB arbetar enligt FNs 17 globala mål för att bidra till en hållbar samhällsutveckling