Mål: 90 % kundnöjdhet Utfall 2021: 95 % Kunderna upplever att Mälarhamnar har ett bra bemötande, är lösningsorienterade och har hög kompetens. Mål: 7,6 av 10 medarbetare är nöjda och motiverade Utfall 2020: 6,9 Mälarhamnar AB har motiverade medarbetare och engagerade ledare och är en säker arbetsplats Mål: Minst 5 % avkastning av totalt kapital Utfall 2021: 4,0 % Mälarhamnar AB har en god lönsamhet och tillväxt Mål: Dubblering av bulk och tredubbling av container Utfall 2021: Volymerna flytande bulk har ökad med 15 %, fast bulk med 21 % och containervolymerna med 53 % Jämfört med 2016 ska volymerna flytande och fast bulk dubbleras och containervolymerna tredubblas Mål: Minimera klimatavtryck Utfall 2021: 98 % av kunderna tycker att vi bidrar positivt till deras hållbarhetsarbete Mälarhamnar arbetar enligt FNs 17 globala mål för att bidra till en hållbar samhällsutveckling